Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 22.08.2025

Bine ai venit pe sipit.ro! Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor Sipit. Știm că T&C-urile nu sunt cea mai captivantă lectură, dar am încercat să le facem cât mai clare și directe. Fără bullshit juridic inutil, doar ce trebuie să știi.

1. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Societatea Better Soda SRL, cu adresa de email hello@sipit.ro, este proprietara și operatoarea site-ului web sipit.ro și a mărcii comerciale Sipit.

2. DEFINIȚII

În cadrul acestor Termeni, prin "Noi", "Sipit" sau "Compania" ne referim la Better Soda SRL. Prin "Tu", "Client" sau "Utilizator" ne referim la persoana fizică sau juridică care accesează site-ul nostru web sau achiziționează produsele noastre. Prin "Produse" înțelegem băuturile prebiotic Sipit și orice alte produse oferite prin intermediul site-ului nostru. Prin "Site" ne referim la sipit.ro și toate subdomeniile asociate acestuia.

3. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web sau prin plasarea unei comenzi, confirmi în mod expres că ai citit cu atenție, ai înțeles pe deplin și ești de acord cu toate prevederile cuprinse în acești Termeni și Condiții. De asemenea, confirmi că ai vârsta de cel puțin 13 ani sau ai obținut consimțământul părinților sau tutorilor legali pentru utilizarea datelor tale personale, în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor.

4. PRODUSE ȘI PREȚURI

Produsele Sipit reprezintă o gamă inovatoare de băuturi carbogazoase prebiotice, caracterizate prin conținut redus de zahăr și calorii, create pentru a oferi o alternativă sănătoasă și delicioasă la băuturile tradiționale. Fiecare produs este atent conceput cu ingrediente naturale și fibre prebiotic pentru a susține sănătatea digestivă. Ingredientele complete, informațiile nutriționale detaliate și beneficiile specifice ale fiecărui produs sunt afișate clar pe pagina dedicată fiecărui articol din site.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil pentru comanda ta va fi cel afișat pe site la momentul finalizării și confirmării comenzii.

Disponibilitatea produselor este supusă stocului existent la momentul plasării comenzii. În situația în care un produs comandat devine indisponibil după confirmarea comenzii, îți vom comunica imediat această situație și îți vom oferi posibilitatea de a alege un produs alternativ sau de a anula comanda respectivă cu rambursarea integrală a sumei plătite.

5. COMENZI ȘI PLĂȚI

Comenzile pot fi plasate exclusiv prin intermediul site-ului nostru web, urmând pașii simpli și intuitivi din procesul de checkout. Confirmarea unei comenzi constituie o ofertă fermă de cumpărare din partea ta, iar contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care acceptăm comanda ta prin trimiterea confirmării electronice.

Pentru clienții care doresc o experiență de cumpărare convenabilă și regulată, oferim servicii de abonament cu livrări recurente. Poți alege dintre abonamente săptămânale, bisăptămânale sau lunare, în funcție de preferințele și nevoile tale de consum. Abonamentele sunt facturate automat conform periodicității alese, iar plata se efectuează prin metoda de plată configurată în contul tău. Ai flexibilitatea completă de a anula abonamentul oricând direct din contul tău de utilizator, anularea intrând în vigoare la următorul ciclu de facturare programat.

Acceptăm diverse metode de plată pentru a îți oferi convenința maximă, incluzând plata cu card de credit sau debit, PayPal, transfer bancar sau plata la livrare în zonele unde acest serviciu este disponibil. După finalizarea cu succes a plății, vei primi imediat o confirmare detaliată prin email cu toate informațiile comenzii tale. Pentru plățile efectuate cu cardul, autorizarea și validarea tranzacției se realizează în timp real.

6. LIVRARE ȘI TRANSPORT

În prezent, serviciile noastre de livrare acoperă întreg teritoriul României prin intermediul partenerilor noștri de curierat autorizați și de încredere. Lucrăm să aducem Sipit și în alte țări , bulele vor găsi drumul și acolo.

Termenul standard de livrare pentru toate zonele din România este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii. Acest termen poate varia în funcție de zona geografică de destinație, condițiile meteorologice nefavorabile, volumul mare de comenzi în perioadele de vârf sau alte circumstanțe imprevizibile care pot afecta serviciile de transport.

Costurile de transport sunt calculate automat în funcție de greutatea și destinația comenzii și sunt afișate transparent în timpul procesului de checkout, înainte de finalizarea comenzii. În mod normal, aceste costuri sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care oferim promoții speciale cu transport gratuit, situații care vor fi menționate clar în descrierea ofertei respective.

Riscul de pierdere, deteriorare sau alte probleme legate de transport trece asupra ta în momentul livrării efective și confirmării recepției coletului de către tine sau de către o persoană autorizată să primească coletul în numele tău.

7. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURNĂRI

În conformitate cu legislația europeană și română privind protecția consumatorilor, beneficiezi de dreptul legal de retragere din contract pe o perioadă de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi obligat să justifici această decizie și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne notifici decizia ta de retragere prin trimiterea unui mesaj clar la adresa de email hello@sipit.ro. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, în stare neconsumate și nealterată, însoțite de toate accesoriile și documentele primite odată cu acestea. Costurile legate de returnarea produselor sunt suportate de către tine, cu excepția situațiilor în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră sau defecțiunii produselor.

Rambursarea integrală a contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care am confirmat primirea și acceptarea returnării. Rambursarea se va realiza folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazurilor în care consimți în mod expres la o metodă diferită.

Nu putem accepta returnarea produselor care au fost consumate, deteriorate din culpa ta, sau care au ambalajul deteriorat din neglijența ta, cu excepția situațiilor în care deteriorarea s-a produs din cauze independente de voința ta.

8. GARANȚIA PRODUSELOR

Garantăm că toate produsele Sipit sunt conforme cu descrierile detaliate de pe site, au calitățile și proprietățile declarate, și respectă standardele înalte de calitate și siguranță alimentară pe care ni le-am asumat. Dacă descoperi defecte de calitate, neconformități cu descrierea sau alte probleme legate de produse, te rugăm să ne raportezi aceste aspecte în termen de maximum 48 de ore de la primirea coletului.

Pentru produsele care prezintă defecte sau neconformități imputabile nouă, oferim înlocuirea gratuită cu produse noi sau rambursarea integrală, la alegerea ta. În aceste situații specifice, toate costurile legate de transport pentru înlocuire sau returnare sunt suportate de către noi.

9. INFORMAȚII DESPRE SĂNĂTATE

Produsele Sipit sunt clasificate ca alimente funcționale și nu reprezintă medicamente, suplimente medicale sau tratamente pentru diverse afecțiuni. Acestea nu sunt destinate să înlocuiască o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos, ci să le completeze în mod benefic.

Dacă ai probleme specifice de sănătate, alergii alimentare cunoscute, condiții medicale particulare sau urmezi tratamente medicale, te recomandăm să consulți medicul tău de familie sau un specialist înainte de consumul regulat al produselor noastre. Verifică cu atenție lista completă de ingrediente afișată pe fiecare produs pentru a identifica potențiali alergeni care te-ar putea afecta.

10. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Colectăm și procesăm datele tale personale exclusiv în măsura necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, pentru comunicarea eficientă cu tine ca client și pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre. Principalele scopuri pentru care utilizăm datele tale includ procesarea și gestionarea comenzilor, coordonarea livrărilor, comunicarea despre statusul comenzilor și produselor, activități de marketing și publicitate (doar cu consimțământul tău expres), și analiza traficului web prin instrumente precum Google Analytics pentru optimizarea experienței utilizatorilor.

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm în niciun fel datele tale personale către terți. Partajăm informațiile tale doar cu partenerii noștri de încredere și doar în măsura strict necesară: cu companiile de curierat pentru îndeplinirea livrărilor, cu procesatorii de plăți pentru realizarea tranzacțiilor, și cu Google Analytics pentru analiza traficului web (în format anonimizat).

Ai drepturi depline asupra datelor tale personale, incluzând dreptul de acces la informațiile pe care le deținem despre tine, dreptul de rectificare a datelor incorecte, dreptul de ștergere a datelor în anumite condiții, și dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de modul în care îți procesăm datele, ne poți contacta la hello@sipit.ro.

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului nostru, incluzând dar nelimitându-se la texte, imagini, fotografii, logo-uri, grafice, videoclipuri, design-ul site-ului și elementele de interfață, este protejat prin drepturi de autor, drepturi de proprietate intelectuală și industrială, și aparține în exclusivitate Better Soda SRL sau licențiatorilor noștri.

Denumirea "Sipit", logo-urile asociate și toate elementele distinctive ale mărcii sunt mărci comerciale înregistrate sau în curs de înregistrare ale Better Soda SRL. Utilizarea neautorizată a acestor elemente este strict interzisă și poate constitui încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.

Îți acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă de a naviga și vizualiza conținutul site-ului pentru uz personal și non-comercial. Orice altă utilizare, incluzând copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului, necesită acordul nostru scris prealabil.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Răspunderea noastră contractuală și extracontractuală este limitată la valoarea totală a produselor achiziționate de tine în cadrul tranzacției care a generat prejudiciul. Această limitare se aplică în măsura în care este permisă de legislația aplicabilă și nu afectează drepturile tale legale ca consumator.

Nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale, consecutive sau punitive, incluzând dar nelimitându-se la pierderi de profit, pierderi de date, pierderi comerciale, sau alte prejudicii economice care ar putea rezulta din utilizarea produselor noastre sau a site-ului. De asemenea, nu răspundem pentru consecințele utilizării incorecte, abuzive sau neconforme cu instrucțiunile a produselor noastre.

În situații de forță majoră, incluzând dar nelimitându-se la dezastre naturale, conflicte sociale, acțiuni guvernamentale, întreruperi ale serviciilor publice, pandemii sau alte evenimente imprevizibile și de neevitat, răspunderea noastră pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor contractuale este suspendată pe durata și în măsura afectării de aceste evenimente.

13. COMUNICĂRI

Toate comunicările oficiale, notificările legale și corespondența cu valoare juridică trebuie transmise la adresa de email hello@sipit.ro sau la adresa noastră poștală: Jud. Brăila, Sat Căzașu, Comuna Căzașu, Str. Zambilelor nr. 33. Comunicările transmise prin aceste canale oficiale se consideră valabil înmânate și produc efecte juridice depline.

Cu consimțământul tău expres, îți putem trimite comunicări comerciale, oferte promoționale, informații despre produse noi și alte materiale de marketing prin email sau alte canale de comunicare disponibile. Îți poți retrage consimțământul și te poți dezabona de la aceste comunicări în orice moment, folosind linkurile de dezabonare din mesajele primite sau contactându-ne direct.

14. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau completa acești Termeni și Condiții în orice moment, pentru a reflecta schimbări în activitatea noastră, în legislația aplicabilă sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite. Modificările majore care afectează în mod semnificativ drepturile sau obligațiile tale vor fi comunicate prin email sau prin notificare vizibilă pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării site-ului sau serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor termeni. Te încurajăm să revizuiești periodic acești Termeni pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

15. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Acești Termeni și Condiții, precum și orice dispute care decurg din relația contractuală dintre noi, sunt guvernate exclusiv de legea română, fără a aduce atingere drepturilor tale ca consumator prevăzute de legislația de protecție a consumatorilor.

Încercăm întotdeauna să rezolvăm orice neînțelegeri sau dispute prin dialog direct, negociere amiabilă și bună credință. În situația în care nu reușim să ajungem la o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți, disputele vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform regulilor de competență prevăzute de legea procedurii civile.

Pentru consumatorii din Uniunea Europeană, este disponibilă platforma online de soluționare alternativă a disputelor (ODR) la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/, pe care o poți utiliza pentru rezolvarea extrajudiciară a conflictelor comerciale.

16. CONTACT

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, despre produse sau orice altceva legat de Sipit:

Email: hello@sipit.ro

Prin utilizarea site-ului sipit.ro și prin achiziționarea produselor Sipit, confirmi în mod expres și fără echivoc că ai citit cu atenție, ai înțeles pe deplin și accepți în întregime acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate asociată.

Regulament activare Electric Castle 2025

Declarație de conformitate